Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm ChungHo

ChungHo luôn cam kết mang đến chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng các sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách bảo hành máy lọc nước, máy lọc không khí, máy làm mềm nước, và bồn cầu thông minh của ChungHo.

1. Sản Phẩm Áp Dụng Bảo Hành

• Sản phẩm bảo hành:
  • Máy lọc nước, máy lọc không khí, máy làm mềm nước, bồn cầu thông minh.
  • Phần điện bảo hành: Bộ phận làm nóng/lạnh nước, bảng điều khiển điện tử, máy bơm nước.
• Lưu ý: Các bộ phận có tính hao mòn tự nhiên như lõi lọc và màng lọc không thuộc phạm vi bảo hành, vì chúng cần được thay thế định kỳ.

2. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: 24 tháng (2 năm) kể từ ngày kích hoạt bảo hành hoặc ngày mua hàng (dựa theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng).

ChungHo mang đến thời gian bảo hành dài hạn, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm được mua từ các điểm bán hàng chính thức và lắp đặt bởi đại lý ủy quyền của ChungHo.
• Sản phẩm phải được đăng ký bảo hành trong vòng 7 ngày sau khi lắp đặt qua website hoặc hotline: 1800 6740.

Việc đăng ký bảo hành giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng và dễ dàng trong việc kiểm tra thông tin bảo hành.

4. Hình Thức Bảo Hành

ChungHo áp dụng nhiều hình thức bảo hành phù hợp với từng loại sản phẩm:

• Bảo hành tại nhà:
  • Áp dụng cho các sản phẩm cố định như máy lọc nước, máy làm mềm nước, bồn cầu điện tử. Dịch vụ này có sẵn tại các khu vực như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, và các tỉnh thành lân cận.
• Bảo hành tại trung tâm:
  • Đối với các sản phẩm có thể di dời như máy lọc không khí, khách hàng sẽ mang sản phẩm đến trung tâm dịch vụ khách hàng của ChungHo hoặc các trạm bảo hành ủy quyền.

Dịch vụ bảo hành linh hoạt của ChungHo đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời và tiện lợi nhất.

5. Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành

ChungHo sẽ từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không được đăng ký bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
• Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.
• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc do các tác động bên ngoài như rơi vỡ, thiên tai, hoặc côn trùng phá hoại.

Hãy đảm bảo sản phẩm của bạn được lắp đặt và bảo trì bởi các đại lý ủy quyền chính thức của ChungHo để giữ được quyền lợi bảo hành.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành

Để được hỗ trợ bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với ChungHo qua:

• Hotline: 1800 6740
• Trung tâm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

ChungHo cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến bảo hành máy lọc nước, bảo hành máy lọc không khí, và các thiết bị khác của ChungHo.

Với chính sách bảo hành rõ ràng và chuyên nghiệp, ChungHo luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, giúp bạn an tâm sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian dài.